بعد از اینکه دفتر حمایت مالی از مصرف‌کنندگان (CFPB) در روز جمعه اعلام کرد که شرکت پرداخت گوگل را تحت نظارت فدرال قرار می‌دهد، گوگل در واکنش به این اقدام اعلام کرد که شکایتی را علیه این دفتر به ثبت رسانده است.
دفتر حمایت مالی مصرف‌کننده با استناد به شکایت‌های کاربران در مورد تراز مالی سرویس گوگل Pay و پرداخت‌های همتا به همتای گوگل، این نتیجه‌گیری را مطرح کرد که فرایندهای جلوگیری از تقلب و کلاهبرداری در سرویس پرداخت دیجیتال گوگل باعث ایجاد خطراتی برای کاربران شده است. نتایج تحقیقات مشخص کرد که گوگل به‌صورت دقیق اتهامات کلاهبرداری را بررسی نکرده و نتایج بررسی‌های خود را به‌طور دقیق ارائه نداده است.
CFPB وظیفه نظارت روی بانک‌ها، اتحادیه‌های اعتباری و سایر مؤسسات مالی در ایالات متحده را برعهده دارد و به‌تازگی نیز قوانینی را برای نظارت روی پرداخت‌های دیجیتال نهایی کرده است.
براساس گزارشی که رویترز منتشر کرده است، این اتهامات توسط دفتر حمایت مالی از مصرف‌کنندگان می‌تواند گوگل را تحت نظارت قوانین فدرال قرار داده و نظارت‌هایی مانند بانک‌ها را به آن تحمیل کند. به نظر می‌رسد گوگل قصد ندارد این اتهامات را بپذیرد و برای جلوگیری از قرارگرفتن ذیل قوانین فدرال، شکایتی را علیه CFPB مطرح کرده است.
البته دفتر حمایت مالی از مصرف‌کنندگان گفته که یافته‌های این مرکز مبنی بر اینکه گوگل باید تحت نظارت فدرال قرار بگیرد به این معنا نیست که این شرکت مجرم است.
در واکنش به این اتهامات، سخنگوی گوگل گفت: «این یک نمونه واضح از دست‌درازی دولت به پرداخت‌های همتا به همتا در گوگل Pay است که هیچ خطری را برای کسی ایجاد نکرده و دیگر در ایالات متحده ارائه نمی‌شود. ما این حکم را در دادگاه به چالش می‌کشیم.»
هرچند که CFPB اذعان می‌کند که گوگل Pay در آمریکا متوقف شده است، اما می‌گوید که این موضوع نمی‌تواند مانع از نظارت روی سرویس پرداخت‌های دیجیتال این شرکت شود.
