حسین اسماعیلیان در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به تمهیدات لازم برای اقدامات پیشگیرانه مشترکین و نیز پاسخگویی سریع ثبت درخواست‌های یخ زدگی کنتور و تأسیسات آب اظهار کرد: با راه اندازی باشگاه مشتریان آبفای مشهد به آدرس my.abfamashhad.ir، امکان ثبت درخواست رفع یخ زدگی کنتور و تأسیسات آب از طریق ورود به آدرس اینترنتی مذکور فراهم شده است.

مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب مشهد افزود: بر اساس زیر ساخت‌های مکانی فراهم شده جهت ارائه خدمات بهتر به مشترکین و ارتباطات زیر ساختی ایجاد شده با سامانه‌های شهرداری و ارتباط یک به یک بین اشتراک‌های آب و پلاک شهرداری بر روی نقشه، مشترک می‌تواند با انتخاب پلاک محل سکونت خود، درخواست یخزدگی لوله انشعاب قبل از کنتور، آبریزی از کنتور و … را به سهولت ثبت نماید.

وی ادامه داد: بر این اساس و فقط با دو کلیک و بدون نیاز به شماره اشتراک و … امکان ثبت، ارسال و پیگیری سوابق درخواست‌ها مهیا است.

اسماعیلیان تصریح کرد: این ساختار به نحوی ایجاد شده که بر روی صفحات موبایل، تبلت و رایانه‌ها در دسترس باشد.

گفتنی است؛ مشترکین محترم با ورود به درگاه اینترنتی شرکت آب و فاضلاب مشهد به آدرس abfamashhad.ir نیز می‌توانند راهنمای ثبت درخواست رفع یخ زدگی را دریافت کنند.