دلیل این توقف پشتیبانی، تکامل ویژگی‌ها و عملکردهای واتساپ است. متا قصد دارد ویژگی‌های پیشرفته‌تر، قابلیت‌های هوش مصنوعی و موارد دیگر را پیاده‌سازی کند که نیازمند سخت‌افزار مدرن‌تر است. در زیر، فهرست بیشتر گوشی‌هایی که شامل این تغییر می‌شوند آمده است:
.سامسونگ: گلکسی S3، گلکسی نوت ۲، گلکسی Ace 3، گلکسی S4 مینی
.موتورولا: موتو جی (نسل اول)، Razr HD، موتو E ۲۰۱۴
.اچ‌تی‌سی: وان X، وان X+، دیزایر ۵۰۰، دیزایر ۶۰۱
.ال‌جی: اپتیموس G، نکسوس ۴، G2 مینی، L90
.سونی: اکسپریا Z، اکسپریا SP، اکسپریا T، اکسپریا V
غیرفعال شدن واتساپ روی گوشی های قدیمی
شاید برخی از شما همچنان از این دستگاه‌ها به عنوان گوشی‌های ثانویه استفاده کنید، اما اگر همچنان از هر یک از آن‌ها به عنوان گوشی اصلی خود استفاده می‌کنید، باید راهی برای پشتیبان‌گیری از تمام داده‌های واتساپ خود در یک دستگاه جدیدتر پیدا کنید. در غیر این صورت، تمام رسانه‌ها و سابقه چت شما از واتساپ پس از ۱ ژانویه ۲۰۲۵ از بین خواهد رفت.
متا چند ماه پیش نیز اطلاعیه مشابهی برای آیفون‌ها منتشر کرد و پشتیبانی از آیفون‌هایی که از iOS قدیمی‌تر از نسخه ۱۵.۱ استفاده می‌کردند را متوقف کرد. با این حال، این شرکت پشتیبانی از این گوشی‌ها را تا می ۲۰۲۵ (اردیبهشت ۱۴۰۴) حفظ خواهد کرد.
