به گزارش رکنا، علاءالدین رفیع‌زاده معاون رئیس جمهور روز شنبه در جلسه شورای اداری استان اردبیل اظهار داشت: ارتقای خدمات و رضایتمندی مردم از اولویت‌های سازمان اداری و استخدامی است تا تحولات گسترده در نظام اداری به وجود آوریم.

او افزود: نباید اجازه دهیم مردم در مراحل اداری معطل شوند. اصلاح فرآیندها با هدف ارتقاء رضایتمندی عمومی و بهبود عملکرد نظام اداری از اولویت‌های دولت چهاردهم است.

رفیع‌زاده بیان کرد: برای رفع معایب نظام اداری، برنامه اصلاحی با شش محور اصلی و سیزده برنامه در دستور کار قرار گرفته است.

با تاکید بر واگذاری اختیارات و مأموریت‌ها به استان‌ها، رفیع‌زاده اظهار داشت که با استانداران، فرمانداران و بخشداران اختیارات بیشتری داده می‌شود تا بتوانند به وظیفه‌های خود بهتر عمل کنند.

وی بیان کرد: در دولت چهاردهم وظایف استانداران از ۴۱ به بیش از ۷۱ تکلیف ارتقا داده می‌شود تا بتوانند در حوزه‌های مختلف تصمیم‌گیری کنند.

سیاست دولت چهاردهم شامل تکمیل مجتمع‌های اداری است. رفیع‌زاده افزود: در شهرستان‌ها سعی بر تکمیل نمایندگی دستگاه‌های اداری بدون محدودیت‌های جذب نیرو می‌باشد.

رفیع‌زاده افزود که برای استان‌هایی که نیاز به تکمیل ساختار نیروی انسانی دارند، مجوز جذب نیرو به اندازه کافی داده خواهد شد.

وی اعلام کرد: طرح فوریت‌های اداری در مراحل نهایی برنامه‌ریزی است و به صورت پایلوت در یکی از استان‌ها اجرا می‌شود.

معاون رئیس جمهور بیان کرد: از طریق سامانه تلفن گویا نارضایتی‌های مردم اطلاع‌رسانی می‌شود تا نمایندگان ادارات در قالب پلیس اداری به مشکلات وارد شده و آن‌ها را حل کنند.

رفیع‌زاده افزود: در قالب این طرح، تلاش می‌شود نارضایتی‌های مردمی به حداقل برسد و عملکرد دستگاه‌های اجرایی در حوزه‌های مختلف ارتقاء یابد.