به گزارش رکنا، یک مهماندار هواپیما پس از شنیدن اظهارات نژادپرستانه گروهی از مسافران علیه یک خانواده ایرانی-بریتانیایی، به شدت خشمگین شد و با فریادی قاطعانه از آن‌ها خواست که سکوت و نظم پرواز را رعایت کنند.
او هشدار داد: «این یک پرواز خانوادگی است. همه زیپ دهانشان را ببندند، قفلش کنند و بگذارند در جیبشان. اگر یک سخن دیگر از کسی بشنوم، زنگ هشدار خلبان را می‌زنم و پلیس را صدا می‌کنم تا کریسمسی نداشته باشید.
این اقدام مهماندار، مورد تشویق دیگر مسافران قرار گرفت که از رفتار آشوب‌طلبانه و اظهارات توهین‌آمیز برخی مسافران خسته شده بودند.
بر اساس گفته‌های فردی که این صحنه را ثبت کرده است، گروهی از مسافران با توهین‌هایی از قبیل "به کشور خودتان برگردید" و استفاده از الفاظ نژادپرستانه، آرامش خانواده‌ای ایرانی-بریتانیایی را برهم زدند.
یکی از اعضای این خانواده توضیح داد: ما معمولاً به زبان انگلیسی صحبت می‌کنیم، اما برای مدتی کوتاه به فارسی حرف زدیم. همین کافی بود که آن‌ها شروع به ناسزاگویی و تهدید کنند. آن‌ها حتی ما را به ضرب و شتم تهدید کردند و با مشت و لگد به صندلی‌های ما ضربه می‌زدند. تمام مسافران از رفتارشان خسته شده بودند و ما فقط می‌خواستیم در آرامش از سفرمان لذت ببریم.
این حادثه، بار دیگر اهمیت مبارزه با رفتارهای نژادپرستانه در محیط‌های عمومی، به‌ویژه در پروازهای بین‌المللی را یادآور شد.
