به گزارش همشهری آنلاین، سید میعاد صالحی مدیرعامل سابق شرکت راه‌آهن در یادداشت کوتاهی نوشت: «سرکار خانم صادق مالواجرد لطفا با مردم صادق باشید. ربط دادن مشکل کمبود بلیط قطار ایام نوروز به ربات‌های شب‌کار، از ناآگاهی ست یا ناصادق بودن؟ از ابتدای حضور مدیرعامل منصوبتان در راه‌آهن، نصف ظرفیت بلیط‌ها را از فروش اینترنتی (مردم) کم نموده و به آژانسها (تور و...) اختصاص داده‌اید».
این اظهارنظر صالحی در حالی صورت گرفته است که پیش‌فروش‌های اخیر بلیت قطار، با کمبود بلیت و نارضایتی مسافران همراه بوده است.
به گفته مسافران، فروش ترکیبی (اینترنتی و حضوری) بلیت‌های مسافری که از سال گذشته اجرا شده است، تهیه بلیت را برای آن‌ها دشوار کرده و عملا آن‌ها به بلیت مقرون به صرفه خود نمی‌رسند.
این موضوع در صورتی اتفاق افتاده که در کسری از دقیقه اول ارائه بلیت قطارهای مسافری اسفندماه، مسافران با پیغام متعدد «تکمیل ظرفیت» یا «تمام شد» برای بلیت‌های کمی اقتصادی‌تر (زیر ۱ میلیون تومان) روبرو شده بودند.
در مورد بلیت‌های قطار نوروز نیز گفته می‌شود ۳۲ میلیون تقاضا برای سفر با قطار در آستانه نوروز وجود دارد که فقط دو میلیون و ۲۰۰ هزار نفر (حدود پنج درصد) موفق به خرید بلیت شده‌اند و این یعنی حدود ۳۰ میلیون نفر از خرید بلیت جا مانده‌اند.
