به گزارش اقتصادنیوز به نقل از روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری، نظر به نزدیک شدن به ایام تعطیلات نوروزی و با هدف ارائه خدمات بهتر به مسافران بخشنامه ممنوعیت نمایش، فروش و صدور بلیط به قیمت بالاتر از نرخ های تعیین شده به دفاتر خدمات مسافرت هوایی و دفاتر فروش آنلاین ابلاغ شد.
در این بخشنامه آمده است؛ هرگونه نمایش، عرضه و فروش بلیط های نوروزی بالاتر از نرخ های اعلامی شرکت های هواپیمایی خلاف آئین نامه و مقررات بوده و با متخلف یا متخلفان برخورد آیین نامه ای بصورت تعلیق یک تا سه ماهه و معرفی به مراجع ذیصلاح انجام می شود.
بنابراین به منظور اجتناب از تعلیق و بروز ضرر و زیان ناشی از آن، باید تمامی تمهیدات لازم در این خصوص توسط مدیران عامل دفاتر اندیشیده شود.
لازم به ذکر است، دفاتر فروش آنلاین که بصورت B2B فعالیت می کنند در صورتیکه فروشنده بلیت دارای مجور فعالیت از این سازمان باشد با شکایت مسافر یا کشف تخلف گرانفروشی بلیط، فروشنده و صادر کننده بلیط هر یک به میزان درصد مبلغ اضافه دریافتی در برابر قانون مسئول خواهند بود.
همچنین در صورتیکه فروشنده بلیط فاقد مجوز فعالیت از این سازمان باشد تمامی مسئولیت ناشی از گرانفروشی بر عهده صادر کننده بلیت خواهد بود.
با توجه به قرار داشتن در آستانه سفرهای نوروزی به مسافران توصیه می شود برای تهیه بلیط از سایت شرکتهای هواپیمایی و سایر کانالهای توزیع و فروش دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری اقدام کنند.مسافران در صورت مشاهده هر گونه تخلف شکایات خود را به همراه مستندات در سامانه حقوق مسافر به نشانی caa.gov.ir ثبت کنند و موضوع در اسرع وقت تا حصول نتیجه توسط کارشناسان ذیربط پیگیری و پاسخ لازم به مسافران اعلام خواهد شد.
